Nous vous présentons la Mission, la Vision et les Valeurs de Blinker.
Mission
Notre magnifique équipe de professionnels et nos plus de 25 ans d’expérience derrière nous ne sont que les éléments visibles de notre culture. Une culture caractérisée par la persévérance, l’engagement dans la satisfaction du client, l’impulsion du talent et l’humilité dans notre travail.
• Digitalisation
• Omnicanal
• Développement
• produits
• Expansion
Nous devons poursuivre nos efforts dans le futur, en adaptant nos services et notre large portefeuille de produits aux besoins des clients, tout en les aidant à optimiser au maximum leur temps, en les conseillant personnellement avec professionnalisme, pour devenir la première option pour des millions de professionnels, dans le monde entier.
Toutes ces pièces ont formé l’engrenage que Blinker représente et nous ont amenés à la place que nous occupons aujourd’hui.
Nos Valeurs
Tout ce que nous avons accompli jusqu’à ce jour, n’aurait pas été possible sans nos valeurs qui guident nos actions et notre comportement dans le monde.
L’effort de nos professionnels dans tous les processus de travail garantit la satisfaction de nos clients. La formation continue et l’apprentissage constant sont deux des piliers sur lesquels nous nous appuyons pour atteindre l’excellence maximale dans notre service.
Nous travaillons avec humilité. A ce jour, nous conservons ce désir de dépassement qui naquit dans ce garage en 92. Nous travaillons tous les jours pour atteindre notre objectif, en visant ce que nous voulons atteindre, sans perdre de vue d’où nous venons. Nous nous engageons avec le cœur et avec l’esprit dans toutes les tâches que nous effectuons pour être le premier choix de nos clients. Nous voulons que des milliers de professionnels du monde entier nous accordent leur confiance, depuis notre première visite au service après-vente, en passant par la préparation d’une commande.
Nous sommes honnêtes. Depuis plus de 25 ans nous développons les meilleures solutions pour les professionnels les plus exigeants. Notre expérience dans le monde de l’atelier et dans la haute compétition nous a conduit à collaborer avec les plus prestigieux centres de formation pour transmettre nos connaissances aux générations futures. La technologie implantée dans nos processus de vente nous permet de satisfaire les demandes des clients dans les plus brefs délais, et de livrer lors du 1er envoi les commandes complètes dans 98 % des cas. Il n’existe pas de plus grand engagement que d’être ce que nous prétendons être. Avec l’empathie en porte-drapeau, nous cherchons toujours le meilleur avantage pour les professionnels qui nous font confiance.
Nous sommes respectueux. Être proche de nos clients est une de nos plus grandes préoccupations. Répondre à leurs demandes, les conseiller pour garantir leur satisfaction maximale et leur offrir la meilleure solution à leurs besoins est la tâche de tous. Les relations que nous créons, non seulement avec nos clients mais aussi entre les membres de cette famille doivent être basés sur le respect. De cette façon, nous garantirons le bien-vivre ensemble. Notre grande force de vente, notre service d’attention clientèle et notre service d’assistance technique travaillent pour qu’au terme de chaque demande, s’agrandisse le peuple orange.
Nous sommes responsables. Nous travaillons pour préserver le futur des nouvelles générations en sélectionnant uniquement les produits qui répondent positivement aux contrôles les plus stricts de qualité, sécurité et responsabilité environnementale.
Nous nous adaptons. Comme chaque client est unique et ses besoins sont différents, la clé du succès passe par la personnalisation. Avec un service proche et humain, nous offrons la meilleure expérience aux professionnels qui nous font confiance, grâce aux moyens de communication développés pour optimiser leur temps. Nous sommes conscients des changements que chaque marché implique et nous nous adaptons aux demandes spécifiques de tous les secteurs dans lesquels nous opérons.
Nous innovons. En plus de l’équipe de professionnels hautement qualifiés et en formation constante, nous intégrons les dernières innovations technologiques dans tous les départements pour atteindre le meilleur niveau de satisfaction de nos clients.
• Automatisation dans la préparation des commandes.
• Produits développés dans la haute compétition.
• Gamme de réparation ultra-rapide des produits 1HOURTEC.
Vision
Nous voulons inspirer le quotidien de milliers de professionnels à travers le monde. Leur confiance et leur satisfaction sont les objectifs que nous poursuivons dans notre service. Pour les atteindre, nous devons marcher ensemble.
Voulez-vous nous aider ?
